No es sorprendente que muchas empresas se les hace difícil entender exactamente cómo los medios sociales se ajusta al plan de marketing global. Social Media Marketing parece más una frase pegadiza que consiste en nada más que tweets y posts. En la actualidad, la comercialización con los medios de comunicación social es mucho más que eso. No, no va a transformar tu negocio en un éxito repentino, pero puede ser utilizado como una herramienta sumamente eficaz cuando se incorpore un plan sólido y una estrategia detrás de él. Como mínimo, el plan de Social Media Marketing debería incluir una mezcla de relaciones públicas y tácticas de marketing, así como evocar la flexibilidad, la paciencia y el compromiso para el individuo o equipo que se lo ejecuta. Objetivos Decide cuáles son tus objetivos y por qué estás armando un plan de Social Media Marketing ¿Cuáles son las cosas que quieres lograr?  ¿Son tus objetivos de desarrollo sostenibles y realistas? Pon tu pensamiento en conjunto y dedica algún tiempo a la creación de esta piedra angular de la estrategia. Conoce a tu gente Necesitas saber a quién le estás hablando y donde están. También es útil entender cuál es el nivel de interacción en  medios de comunicación social que tienen actualmente.  Averigua lo que a tu público le gusta y le disgusta y participa con ellos. Engage Difícil de traducir, pero la idea es involúcrate. Los medios sociales son cualquier cosa menos pasivos. Se trata de una conversación de dos vías y que significa que debes planear en estar involucrado y que contribuir al diálogo. Tu plan de medios sociales deberá incluir cuánto tiempo te dedicarás a desarrollar relaciones y comunicarte con tu público. Estira tus músculos creativos Una vez que hayas clavado algunos de los fundamentos para tu plan de Social Media desearás personalizar tu estrategia. Marcar y hacer a tu gusto, después de todo los medios de comunicación social no se basa en tweets solamente. Inspírate echando un vistazo a cómo otras empresas han aprovechado su presencia en los medios sociales. Medir y evaluar Necesitas entender lo que significa el éxito para ti y cómo tu plan de medios de comunicación social va a medirlo. Elije las métricas clave que son más importantes para ti en la medición de retorno de inversión y los métodos de puesta a punto para recoger datos sobre una base regular. Hay muchas herramientas tanto gratis como de paga que te ayudarán, las trataremos en un post más adelante. Al final del día, un plan de marketing de medios sociales puede ser efectivamente utilizado para construir conocimiento de marca, lealtad a la marca, alcanzar la comercialización de boca en boca (WOM) y convertir a los clientes en embajadores de tu marca o producto. Tienes la gran oportunidad de crear y mejorar una relación con tus consumidores. Enjoy!! L.B.